Performance-маркетинг или брендинг

Многие считают, что performance-маркетинг и брендинг – это две отдельные сферы, которым не обязательно пересекаться. Мол, первый нужен для быстрых продаж, а второй – для долгосрочного позиционирования. Но это грубое заблуждение, которое со временем серьезно ударит по бюджету.

Нетерпеливые предприниматели идут по пути быстрого результата, полагаясь только на помощь performance-маркетинга. Они ошибочно считают, что это единственное, что им нужно. Но, если рассмотреть их стратегии отдельно, можно увидеть, что performance-маркетинг без сильного бренда приводит к сокращению клиентской базы и потери лояльности. Безжизненная реклама, ориентированная лишь на краткосрочные результаты, вызывает недоверие у клиентов, которые не понимают, кем является бренд и какую ценность он предлагает. Чтобы ещё лучше разобраться в этом вопросе рассмотрим два понятия глубже.

Что такое performance-маркетинг?

Performance-маркетинг — это стратегия, которая ориентирована на получение конкретных результатов: увеличение продаж, привлечение лидов или повышение посещаемости сайта. Основная идея — рекламодатель платит только за реальные действия: клики на рекламу, заполненные формы и продажи.

Представьте, вы владелец интернет-магазина по продаже спортивной одежды. Вы запускаете рекламную кампанию в соцсетях, настроили ad campaign и платите только за клики на ваши объявления. Это пример performance-маркетинга, поскольку ваша цель — получить максимальное количество кликов, которые приведут к покупкам. Если реклама составлена хорошо — продажи растут.

Что такое брендинг?

Брендинг — это процесс создания и укрепления имиджа компании в сознании потребителей. Он включает разработку логотипов, слоганов, тональности общения с клиентами и общий подход к узнаваемости бренда. Брендинг не всегда напрямую приводит к немедленному финансовому результату, но он формирует доверие и лояльность к компании, что необходимо для долгосрочного успеха.

Вспомните компанию Apple. Их стильный логотип, дизайн упаковки и простота использования продуктов моментально создают образы в голове. Клиенты выбирают Apple, не только из-за производительности, но и общей идеологии, образа жизни, которую бренд продвигает. Люди доверяют Apple и готовы платить больше за iPhone, потому что чувствуют близкую связь с брендом.

Почему performance-маркетинг и брендинг должны работать вместе?

Теперь, когда мы разобрали оба термина, давайте поговорим, почему важно сочетать эти подходы. Оба метода имеют свои сильные и слабые стороны, и их совместное применение значительно увеличивает шансы на успех вашего бизнеса.

Формирование доверия и привлечение клиентов:
Performance-маркетинг без связки с брендингом приносит краткосрочные результаты и не вызывает доверие у пользователей. Когда вы запустите рекламу с большой скидкой на товар, люди начнут кликать на рекламу, но если ваш сайт выглядит не профессионально, в нем нет положительных отзывов, клиенты уйдут, не совершив покупку. Брендинг создает доверие, что увеличивает шансы на успешную performance-кампанию.

Постоянство и прочный союз:
Если вы постоянно меняете свои рекламные сообщения и подходы в performance-маркетинге, ваш бренд начнут воспринимать как ненадежный. Брендинг — это фундамент, на котором строится performance-кампания. Без этой основы весь последующий маркетинг выглядит не серьезно.

Увеличение ROI:
Когда ваш бренд хорошо известен и вызывает положительные эмоции у потребителей, ваши performance-маркетинговые кампании заработают ещё эффективней. Представьте, что вы запускаете рекламный баннер с акцией. Если ваш бренд узнают, пользователи охотнее кликнут на баннер и совершат покупку. В итоге вы получите больше возврата на инвестиции (ROI), потому что клиенты восприимчивы к вашему предложению.

Долгосрочный успех:
Рассчитывая исключительно на performance, вы добьётесь лишь временных результатов и не создадите устойчивую основу для роста бизнеса. Например, вы можете запустить акцию на привлечение клиентов, но если у вас нет сильного бренда, эти клиенты больше не вернутся. Брендинг создает архетип идентичности, который удерживает клиентов и подталкивает их возвращаться за новыми покупками.

Конкуренция на рынке:
Сегодня идёт жесткая конкуренция за внимание покупателей. Если ваш бренд выделяется, пользователи будут выбирать вас среди других аналогичных предложений. Например, если вы занимаетесь производством натуральной косметики, у вас уникальный бренд и качественные ингредиенты, ваша реклама нацелена на пользователей, которые ищут экологически чистые продукты. Даже если ваш конкурент предлагает низкие цены, но ваш бренд сильнее, клиенты все равно выберут вас.

Как внедрять эти подходы комплексно?

Теперь, когда мы разобрали взаимосвязи между performance-маркетингом и брендингом, давайте взглянем на то, как интегрировать оба процесса в бизнес.

Создайте единую стратегию:
Разработайте стратегию, которая соединяет элементы брендинга и performance-маркетинга. Например, регулярно взаимодействуйте с клиентами через социальные сети, подчеркивая свои ценности, идеалы и одновременно предлагая специальные акции.

Анализируйте данные
Используйте аналитические инструменты для отслеживания данных о том, кто покупает ваш продукт, и какие маркетинговые подходы работают. Это поможет постоянно корректировать акции и контент в соответствии с брендингом.

Создайте ясную идею:
Ваши рекламные кампании должны оставаться едиными с вашим брендом.Используйте одинаковый стиль, цветовую палитру и шрифты для всех маркетинговых материалов, чтобы создать узнаваемый имидж в сознании клиента.

Постоянно обучайтесь:
С проверкой и анализом результатов приходят и выводы. Постоянно обучайтесь на основе данных о том, как ваши клиенты воспринимают ваш бренд и откликаются на performance-кампании. Обмен опытом и постоянное обучение в обеих областях помогут пробить путь к успешному бизнесу.

Понимайте боли своих потребителей:
Проведите исследования, чтобы понять свою целевую аудиторию. Это поможет создать стратегии как в области performance-маркетинга, так и в брендинге. Вы можете проводить опросы, анализировать отзывы и использовать другие методы сбора данных о своих клиентах.

Подытожим:
Performance-маркетинг и брендинг — это два важных столпа успешной маркетинговой стратегии.

Как показывает практика и провальные кейсы многих предпринимателей отдельные подходы неэффективны и приводят к сливу бюджета.

Комплексное использование этих методов поможет построить долгосрочные отношения с клиентами, создавать доверие, увеличивать ROI и успешно конкурировать на рынке. Не важно, какую отрасль вы представляете, сильное и достойное сочетание performance-маркетинга и брендинга — это путь к устойчивому и долгосрочному успеху.

Наша компания ANNonce специализируется на комплексном подходе в маркетинге, чтобы вы смогли достигнуть максимальных результатов в бизнесе. Мы помогаем клиентам разработать единую стратегию с элементами брендинга и performance-маркетинга, используем аналитические инструменты, создаем понятную идею бренда и постоянно совершенствуем бизнес на основе полученных данных.

Чтобы узнать как эффективно вашему бизнесу вырасти, заказывайте бесплатную консультацию!