Почему одни компании становятся легендами, а другие исчезают, словно их и не было? Дело не только в везении, ретроградном Меркурии или случайных обстоятельствах. За легендарным статусом одних компаний и забвением других стоит стратегия, чёткое видение и умение адаптироваться к изменениям рынка.

А ещё эти компании знают, как зацепить клиента с первого взгляда. В мире, где всё одинаково — от рекламы до продуктов, единственное, что помогает бизнесу выжить и процветать, — это умение найти свои конкурентные преимущества. Вы можете быть быстрее, честнее, смелее, но главное — сделать так, чтобы о вашем бизнесе говорили.

Хотите узнать, как превратить уникальность в снаряжение, которое сделает конкурентов невидимыми? Дальше в статье только конкретика и стратегии, которые работают.

Как найти свои конкурентные преимущества?

Классика гласит: ищите, в чем вы сильнее конкурентов. Но давайте перевернем эту идею. Вместо того чтобы спрашивать: «Что мы делаем лучше?», задайте себе вопрос: «Что мы делаем иначе?»

Превращайте слабости в силу

У вас медленнее доставка, чем у конкурентов? Превратите это в гарантию качества: «Мы тратим больше времени, чтобы вы получили идеальный продукт». Ваш офис маленький? Сделайте акцент на личном подходе: «Мы работаем с каждым клиентом как с членом семьи».

Добавьте честность

Если все в отрасли обещают совершенный подход, выскажитесь иначе: «Наш продукт не идеален, но это самый честный вариант на рынке». Люди ценят искренность, и она помогает выстроить доверие.

Ищите вдохновение за пределами отрасли

Вдохновляйтесь лучшими практиками из совершенно других сфер. Продаете одежду? Берите примеры у ИТ-компаний, где ценится персонализация и удобство. Занимаетесь услугами? Вдохновитесь ритейлом, который умеет создавать незабываемый клиентский опыт.

Как выделить конкурентные преимущества?

Нашли свою уникальность? Теперь ее нужно подчеркнуть.

- Расскажите историю. Сухая фраза типа «мы лучшие в своей отрасли» давно никого не убеждает. А вот история о том, как вы создали продукт, чтобы решить собственную проблему, может стать крючком для клиента.

- Сделайте вашу уникальность заметной в каждом касании. Если ваше преимущество — экологичность, покажите это на сайте, в упаковке, в общении. Если вы олицетворяете скорость, отразите это в быстроте ответа на запросы.

- Не бойтесь критики. Будьте готовы заявить: «Да, мы делаем иначе, и это работает». Выделяться — это значит быть готовым к осуждению.

Как внедрить конкурентные преимущества в стратегию?

Теперь самое сложное: превратить слова в действия.

- Сосредоточьтесь на одном. Иногда кажется, что у вас много преимуществ и хочется раскрутить их все, но клиент запомнит только одно. Выберите главное, сделайте его центром стратегии и повторяйте это на каждом шагу.

- Оберните продукт вокруг вашего преимущества. Например, если ваше преимущество — минимализм, ваш сайт, реклама, упаковка должны быть простыми и понятными.

- Слушайте клиентов. Но не всегда идите за ними слепо. Клиенты могут говорить, чего они хотят, но ваши конкурентные преимущества — это не всегда то, что они ожидают. Иногда именно способность удивить может стать отличным козырем.

Напоследок

Главный парадокс конкурентных преимуществ в том, что они работают только тогда, когда вы готовы рисковать. Когда вместо попытки быть «лучшими для всех» вы становитесь «особенными для своих».

Если вы хотите найти уникальность продукта, выделиться на фоне конкурентов и внедрить это в вашу стратегию так, чтобы клиенты грезили только о вашем бренде, мы поможем вам в этом. Наши профессиональные маркетологи помогают компаниям находить свои сильные стороны там, где они даже не подозревают. Напишите нам, и мы вместе создадим стратегию, которая работает.